AO VIVO - DIA 16/JULHO/ 2026 - DAS 8H30 à 12H30
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Contexto
O curso de Gestão Comercial para Gestores do Segmento de Segurança Eletrônica tem como objetivo desenvolver competências essenciais para profissionais que lideram equipes comerciais, operacionais ou administrativas dentro de empresas do setor. Em um mercado cada vez mais competitivo, a atuação do gestor precisa ir além do acompanhamento de vendas, envolvendo liderança, análise de desempenho, comunicação, gestão de pessoas e criação de estratégias para alcance de metas.
O curso aborda a integração entre liderança e gerência, mostrando como conduzir equipes com foco em resultado, engajamento e melhoria contínua. Também são trabalhadas ferramentas práticas para definição de indicadores, feedback, inteligência emocional e campanhas de incentivo. Ao final, o participante estará mais preparado para tomar decisões, acompanhar a performance da equipe e fortalecer a cultura comercial da empresa.
Tópicos do Curso
- Gestão = Liderança + Gerência. Compreensão do papel do gestor comercial como líder de pessoas e gerente de processos, equilibrando relacionamento, estratégia e resultado.
- 5 Níveis de Liderança. Estudo dos níveis de desenvolvimento da liderança e como aplicá-los na condução de equipes comerciais.
- Metas e Indicadores de Performance. Definição, acompanhamento e análise de metas, KPIs comerciais e indicadores de produtividade.
- Comunicação Eficaz. Técnicas para melhorar a comunicação com equipes, clientes e demais setores da empresa.
- Inteligência Emocional. Desenvolvimento do autocontrole, empatia e tomada de decisão em situações de pressão.
- Cultura de Feedback. Como criar uma rotina de feedback construtivo para desenvolver pessoas e melhorar resultados.
- SCARF Model. Aplicação do modelo SCARF para compreender fatores emocionais e comportamentais que influenciam a motivação e o desempenho da equipe segundo estudos da Neurociência.
- Gestão por Competências — CHA. Análise e desenvolvimento das competências com base em Conhecimento, Habilidade e Atitude.
- Campanhas de Incentivo. Planejamento de campanhas internas para estimular produtividade, engajamento e alcance de metas comerciais.
Público-alvo
Gestores, coordenadores, supervisores, líderes comerciais, empresários, consultores e profissionais responsáveis por equipes de vendas, atendimento, relacionamento com clientes ou operações comerciais em empresas do segmento de segurança eletrônica, monitoramento, alarmes, CFTV, controle de acesso, portaria remota entre outros.
Grade Curricular
Ao vivo - Gestão Estratégica Comercial
Aula e Pesquisa de Satisfação
Assista a aula: Curso Gestão Estratégica Comercial
Pesquisa de Satisfação
AVALIAÇÃO FINAL
Prova
Ao vivo - Gestão Estratégica Comercial
Horas de curso Certificado de Conclusão