AO VIVO - DIA 14/AGOSTO/ 2025 - DAS 8H30 à 12H30
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Contexto
O mercado de portaria remota cresce rapidamente no Brasil, impulsionado pela busca de eficiência operacional, redução de custos e aumento da segurança em condomínios residenciais e comerciais. Neste cenário, a tecnologia VoIP se tornou o principal pilar para comunicação entre moradores, visitantes e centrais de monitoramento. Entretanto, a implantação e gestão eficiente dessas soluções demandam conhecimentos técnicos específicos, boas práticas e visão integrada da operação, evitando riscos e ampliando as oportunidades para integradores e empresas de segurança eletrônica.
O que o aluno irá aprender
● Fundamentos de VoIP aplicado à portaria remota: conceitos, arquitetura e tipos de soluções.
● Tipos de portaria remota e seus impactos na operação.
● Boas práticas e desafios na implantação e manutenção de sistemas de portaria remota via VoIP.
● Tendências tecnológicas e requisitos para integração com outros sistemas (CFTV, controle de acesso, automação).
● Diretrizes de segurança, qualidade de serviço (QoS) e gestão de custos.
● Dicas práticas para elevar o nível de serviço e o tempo de atendimento em operações de portaria remota.
● Tipos de portaria remota e seus impactos na operação.
● Boas práticas e desafios na implantação e manutenção de sistemas de portaria remota via VoIP.
● Tendências tecnológicas e requisitos para integração com outros sistemas (CFTV, controle de acesso, automação).
● Diretrizes de segurança, qualidade de serviço (QoS) e gestão de custos.
● Dicas práticas para elevar o nível de serviço e o tempo de atendimento em operações de portaria remota.
Público-alvo
● Analistas técnicos de empresas de segurança eletrônica e integradores que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre VoIP e portaria remota.
● Gestores de operação de empresas de portaria remota que buscam aprimorar boas práticas, eficiência do atendimento e satisfação dos clientes.
● Gestores de operação de empresas de portaria remota que buscam aprimorar boas práticas, eficiência do atendimento e satisfação dos clientes.
Grade Curricular
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MÓDULO AO VIVO - VoIP para Portaria Remota: Boas Práticas, Implantação e Gestão de Operação
VoIP para Portaria Remota: Boas Práticas, Implantação e Gestão de Operação
Pesquisa de Satisfação
AVALIAÇÃO FINAL
Prova
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Horas de curso Certificado de Conclusão